<acronym id="wyq6w"><small id="wyq6w"></small></acronym>
<rt id="wyq6w"><small id="wyq6w"></small></rt>
<acronym id="wyq6w"><center id="wyq6w"></center></acronym>
手機版
首頁 新聞 正文
歐拉好貓車機芯片與宣傳不符 車主不接受官方方案
汽車行業關注 2022-01-05 17:46:00 6181瀏覽 編輯:Tom

收藏

分享

0

6181

當前,歐拉汽車面臨嚴重的信任維權危機,因車機芯片與宣傳不符不符引發大量車主投訴。據1818黃金眼報道,王女士向媒體反映,其在2021年7月份買了一輛歐拉好貓維納斯版,官方指導價為11.39萬元,車主自述其購車主要是看中外觀以及車機系統的智能化。然而,在使用過程中,車機系統的表現并不能讓王女士滿意。王女士表示,開了三四個月的時間,車機開機的時候會卡頓,語音助手的反應也沒有那么靈敏,另外倒車影像也會有卡頓的情況。

實際上,早在11月份的時候就有不少車主反映這一問題,歐拉好貓車機系統搭載的芯片被指貨不對板,宣傳資料中歐拉好貓搭載的是高通8核芯片,但實際上搭載的是英特爾4核芯片,引起多位車主不滿。

image.png

11月22日,歐拉汽車發布聲明回應:目前歐拉正在銷售的歐拉好貓車型2020年11月上市,車機確實尚未配置高通8核芯片。在規劃中這一配置原定是在未來的車型上搭載的”。歐拉汽車表示,自己急于將這個好消息告訴用戶,但是沒想到給用戶造成了困擾,好心辦壞事。為此,歐拉汽車提出解決方案:向有關的車主贈送價值7200元的權益包,包括愿意為車主免費提供正式在開發當中的carplay及car功能,延長兩年免費娛樂流量包,以及首任車主終身質保的補償。

640.jpg

然而,該補償方案并未能讓車主滿意,同時這一投訴在網上越演越烈。12月6日,央視財經頻道公開“點名”歐拉汽車,指出品牌方“偷換芯”、玩文字游戲的行為或涉嫌消費欺詐。12月9日,歐拉汽車再發聲明回應:針對歐拉官網對“咖啡智能車控系統”的宣傳內容,給歐拉好貓車主帶來的困擾,表示深切歉意。事件發生后,長城汽車高度重視,已要求歐拉品牌核實、更正官網內容,并給廣大車主一個滿意的答復。為此,歐拉汽車給出最新補償方案:1、 2021年12月31日前下定的歐拉好貓車主:贈送價值7200元[如虎添翼]權益包。2、本公告下發日前提車及下定的歐拉好貓車主,在享有7200元[如虎添翼]權益包基礎上,加持如下權益:(1)首任車主由[如虎添翼]權益包中所提供的三電終身質保升級為整車終身質保;(2)首任車主享受10000元充電權益。

WechatIMG4649.jpeg

從目前來看,歐拉汽車最新的補償方案仍未得到大部分車主的認可,因為歐拉好貓的投訴量在近一個月又創了新高。王女士表示,本來我應該擁有的是蘋果13,但是實際上拿到的是蘋果4,再怎么升級都達不到標準。王女士表示,自己的訴求是退車,如果不退車的話就換回原來應該搭載的芯片。對此,4S店以及官方400客服均回復會進行反饋,但是截止發稿前,王女士暫未收到官方的回應,并表示將會通過法律途徑解決該問題。

Snipaste_2022-01-04_18-03-23.png

事情發展到現在,已經鬧到人盡皆知的地步,而歐拉汽車仍未給出消費者滿意的解決方案,至少長城汽車或者歐拉汽車在此事的處理上就讓車主感到寒心,這也是該問題愈演愈烈的原因之一。當然,有車主稱歐拉好貓將在本月對APP進行升級,升級后會把早前承諾給車主的10000元充電權益金轉成以現金發放,不過歐拉汽車方面并未予以確認,暫時不清楚歐拉歐貓的具體做法,也不知道在該方案是否能夠打動各位車主的心。

(文章和圖片版權歸原作者所有,若有來源錯誤或者侵犯您的合法權益,請在30日內通過郵箱與我們取得聯系,我們將及時進行處理。)

相關文章

相關全媒體

  • 亞洲龍十月新行情

    車價報告 點贊 2 評論 0
  • 途昂X十月新行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 天籟十月新行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 坦克300十月新行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 捷尼賽思G80十月新行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 大眾途銳十月新行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 奧迪A6L十月新行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 星脈十月價格行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 牧馬人十月價格行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
  • 捷豹F-TYPE十月價格行情

    車價報告 點贊 0 評論 0
APP下載
關注公眾號
聯系我們
  • 客服熱線
    0515-83086076
  • 活動邀請/投稿
    0515-83086077
  • 廣告投放/商務合作
    18951552635

国产真实露脸乱子伦